长隆集团订票须知:(2011年1月1日开始取消电子期票,只能预定指定日子的门票)
一,门票的种类:
1)电子票,价格为上述表中的散客价,此票当天有效,过期无效不可退换,需要提前支付全额票款,我司会直接登陆长隆集团电子票销售平台购票,系统自动生成取票凭证码,我司将以短信方式告之取票凭证码或打印电子票传真给客人,客人游玩当天凭手机号码及取票凭证码到景区的团队售票处取票。(请保管好取票凭证号,如被人窃取取票后果自负。)---此票无须拼团,无须排队购票,无须害怕因天气问题影响游玩。
二,订票时间:
因为长隆集团优惠门票必须提前一天购买,电子期票最迟为前一天的21:00,团体票必须提前两天,节假日散拼团,我们必须在当天下午4点以前确定第二天的订票人数,4点之后,我们就不再接受第二天的门票预订。
三,预订流程:
第一步:通过电话或网上提交与我们的客服人员确定你准备去玩的景点及去玩的准确时间,和需要预订票的种类,并提供你的姓名、准确的手机号码给客服人员登记。
第二步:通过网上银行,柜员机转账或快钱支付等方式支付所需票款。如付款成功后,请马上致电我司财务人员查收是否到账(020-61700017),我司将马上跟进预订。如预订成功,我司将以短信或传真方式告之。
第三步:预订电子票的客人请到景区门口的自助售票机或团体售票处凭你的手机号码及我司提高的取票凭证号自动出票。
四,付款方式
五,节假日散拼团特价票必读:
1、 我司只提供拼团平台,把需要拼团的客户凑集起来而取得团队优惠价,而不负责一定拼团成功。拼团是否成功,第一点是看各订票客人人数加起来是否达到10个成人以上,第二点是看各订票客人是否在预约的进园时间如约出现。达不到10个成人,我司没有办法购买到团队优惠价,主要是景区有景区严格的规定,景区不会对10成人以下的客户提供团队价格。这点希望订票客人理解。针对这种情况,我司提出两种解决方案:第一,购买散客优惠价(10成人以下俗称为散客),价格会比团队优惠价高约15到20元/人;第二,在我司导游人员确认有其他订票游客正在前往的情况下,建议您等候其他订票游客到来,然后一起拼团进园。
2、 对于不耐烦等候、服务要求比较高的客人,我司不建议您预订拼团价格,请选购散客优惠价。以免浪费您的时间或服务不周到。
3、 此拼团为自由选择项目,预定前请熟读相关操作及注意事项,预定后我司默认你已经同意相关操作办法,我司保留最终解释权。
六,常见问题:
1、你们的门票是真的吗?
答:我们是长隆集团指定的门票代理商,与长隆集团签了协议可以预订其属下的所有景点的门票。
2、我担心给你们汇款后,你不给我票怎么办?
答:(1)我们是专业的门票代理机构,每天都有上百人来预订门票,我们不可能去专门骗你个人的这几百元门票款,得不偿失也完全没有必要,我们做的是长远生意!
(2)如果您是银行转账,请保留好银行汇款单据,到时我们不给票你,你可以凭这个单据到公安机关报案,我们会承担相应的法律责任。
3、能不能在我玩的当天一手给票,一手给钱?
答:长隆所有的景点的优惠票都需要提前一天预订,否则的话只能购买全价门票,我们也是在当天下午五点以前确定第二天的门票人数后统一购票的。由于购票后不能退也不能换,万一你临时有急事不能来,这个损失由谁来负责呢?所以我们的订票流程里才会要求您先支付票款,我们再出票。